Häufig gestellte Fragen

Muss ich meine Vorteilskarte personalisieren?

Nein, Sie können Ihre Vorteilskarte auch ohne Angabe Ihrer persönlichen Daten benutzen. Aber bedenken Sie, dass wir beim Verlust Ihrer Karte diese dann nicht sperren können. Auch erhalten Sie, wenn Sie Ihr Geburtsdatum nicht angeben, keine Geburtstagswäsche. Es ist also sinnvoll zumindest Ihren Namen und Ihr Geburtsdatum anzugeben.

Was passiert wenn ich meine Vorteilskarte verliere oder mir diese geklaut wird?

Wenn dies passieren sollte teilen Sie uns das bitte umgehend mit. Wir werden Ihre alte Karte sperren und Ihnen eine neue Karte mit dem noch vorhandenen Guthaben ausstellen. Dies ist allerdings nur möglich wenn Sie nach dem Erwerb Ihrer Vorteilskarte diese auf https://vorteilskarte.meine-autowaesche.com/ personalisiert haben. Denn nur so können wir die entsprechende Karte auch zuordnen.

Darf ich nur mein Auto mit der Vorteilskarte waschen?

Nein, Sie dürfen so viel Autos wie sie möchten mir Ihrer Vorteilskarte waschen.

Verlängert sich bei der Geburtstagswäsche die 2-Tagesfrist wenn ein Sonn.- oder Feiertag dazwischen liegt?

Nein. Die Karenzzeit von 2 Tagen vor oder nach Ihrem Geburtstag ist aus diesem Grund eingeführt worden. Somit haben Sie ein Zeitfenster von 5 Tagen an dem Sie Ihr Auto kostenlos waschen können. Wenn nun ein Sonn- oder Feiertag dazwischen liegt haben Sie immer noch 4 Tage Zeit Ihr Fahrzeug kostenlos zu waschen.